اهم وظایف و ماموریت های سازمان در چارچوب وظایف قانونی شهرداری به شرح ذیل است:

1. تهیه آمار و اطلاعات و ایجاد بانک اطلاعات حمل و نقل و ترافیک شهر و ارتباط با دستگاه‌های ذیربط

2. تهیه برنامه‌های کوتاه مدت، میان مدت و بلندمدت

3. تدوین نظام برنامه‌ریزی و تهیه طرح‌های مورد نیاز حمل و نقل و ترافیک شهر طرقبه و نظارت بر اجرای آنها

4. ارائه پیشنهاد برای اصلاح قوانین، آیین‌نامه‌ها ، استاندارها و ضوابط به مراجع ذیربط

5. ارائه پیشنهاد تعداد مورد نیاز ناوگان حمل و نقل عمومی به مراجع ذیصلاح

6. بکارگیری اشخاص حقیقی و حقوقی جهت اجرای اهداف سازمان

7. انجام مطالعات مورد نیاز حمل و نقل درون شهری و به هنگام سازی ادواری آن‌ها

8. مشارکت با اشخاص حقیقی، حقوقی، اجرایی، آموزشی و پژوهشی، داخلی و خارجی در زمینه تعمیم و توسعه فعالیت‌های مورد نظر در اهداف سازمان

9. اقدامات لازم در جهت ارتقا سطح دانش و بینش فنی کارکنان و کارشناسان و ایجاد ارتباط با مراکز علمی و فنی و دانشگاهی در داخل و خارج از کشور

10.  شرکت فعال در مجامع ملی و بین‌المللی آموزشی، پژوهشی و مطالعاتی

11.  تدوین سیاست‌ها و خط مشی‌های اجرایی لازم

12.  اعمال نظارت بر اداره امور پارکینگ های حاشیه‌ای ، عمومی و خصوصی

13.  ارائه و اجرای خدمات مورد نیاز شهرداری که مرتبط با اهداف سازمان باشد.

14.  تهیه طرح‌ها و ارائه پیشنهاد برای جابجایی ایمن مسافر و کالا و تهیه طرح­های ترافیکی جهت سازمان­ها و ادارات و بخش خصوصی به منظور درآمد زایی

15.  رعایت سیاست‌ها، استانداردها، قوانین و مقررات برای حفظ محیط‌زیست و کاهش مصرف انرژی در کلیه طراحی‌ها و راهکارهای اجرایی

16.  ارائه خدمات مشاوره‌ای به شهرداری‌ها و سازمان­ها برای تدوین شرح خدمات، انتخاب مشاور، هدایت، نظارت و تحویل گیری مطالعه و تلاش برای تصویب در مراجع مربوط

17.  تدوین و اجرای برنامه‌های آموزش عمومی برای ارتقا سطح فرهنگ و رفتار ترافیکی شهروندان با بهره‌برداری از سیاست‌های آموزشی مصوب و همکاری دیگر دستگاه‌ها

18.  اصلاح و ایجاد سیستم تاکسیرانی، اتوبوس‌رانی، مینی‌بوس‌رانی، مسافربرهای شخصی، آژانس‌ها، وانت‌بار، خودروهای سنگین ، پایانه‌ها و حمل و نقل ریلی متناسب با بافت شهر و جمعیت و وضعیت ترافیکی آن

19.  استفاده از امکانات در اختیار ، در جهت نیل به اهداف پیش‌بینی شده در متن قانون و آیین‌نامه‌های اجرایی و دستورالعمل مربوط به تاکسیرانی، اتوبوس‌رانی، مینی‌بوس‌رانی، مسافربرهای شخصی، آژانس‌ها، وانت‌بار، خودروهای سنگین ، پایانه‌ها و حمل و نقل ریلی

20.  به‌کارگیری و استفاده از امکانات قانونی به منظور تأمین رفاه و آسایش مسافرین درون‌شهری و برنامه‌ریزی نحوه سرویس‌دهی سیستم تاکسیرانی، اتوبوس‌رانی، مینی‌بوس‌رانی، مسافربرهای شخصی، آژانس‌ها و وانت‌بار متناسب و هماهنگ با سایر وسایل حمل و نقل عمومی درون‌شهری

21.  توسعه و تکمیل سیستم تاکسیرانی، اتوبوس‌رانی، مینی‌بوس‌رانی، مسافربرهای شخصی ، آژانس‌ها و وانت‌بار با برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری مناسب و پیش‌بینی لازم به منظور تأمین نیازمندی‌های آتی شهر از لحاظ تعداد، برای سرویس های عمومی و ویژه

22.  بالا بردن سطح دانش و کارایی پرسنل و رانندگان تاکسی، اتوبوس، مینی‌بوس، مسافربرهای شخصی، آژانس، وانت‌بار در امور محوله و علی‌الخصوص در برخورد با مسافرین و جلوگیری از تخلفات آن‌ها

23.  استفاده و به‌کارگیری امکانات در جهت تأمین درآمد سازمان از محل اخذ عوارض و درآمدهای قانونی و انجام کارشناسی و مشاوره و تهیه تعرفه‌های خدماتی و ایجاد امکانات لازم برای سرمایه‌گذاری و راه‌اندازی سیستم  های جدید تاکسیرانی، اتوبوس‌رانی، مینی‌بوس‌رانی، مسافربرهای شخصی، آژانس‌ها و وانت‌بار و یا مکمل سیستم های موجود با همکاری و مشارکت کلیه اشخاص و مؤسسات اعتباری و سرمایه‌گذاری مجاز و بانک‌ها و جذب مشارکت کلیه اشخاص و مؤسسات  اعتباری و سرمایه‌گذاری مجاز و بانک‌ها و جذب مشارکت مردم

24.  اتخاذ روش‌ها مناسب جهت نظم بخشیدن به سیستم تاکسیرانی، اتوبوس‌رانی، مینی‌بوس‌رانی، مسافربرهای شخصی، آژانس‌ها و وانت‌بار و جلب همکاری سایر ارگانها و نهادها و وزارتخانه در جهت تأمین و تجهیز سیستم

25.  بررسی و محاسبه میزان کرایه و تعرفه‌های حمل و نقل مسافر درون‌شهری و حمل بار و پیشنهاد آن برای تصویب به شورای شهر و مراجع ذیربط قانونی و نظارت بر اجرای دقیق مصوبات .آیین‌نامه اجرایی قانون مربوط و دستورالعمل‌های صادره از سوی شورای عالی ترافیک و وزارت کشور

26.  مطالعات لازم برای تهیه نقشه شبکه مسیرهای تاکسیرانی، اتوبوس‌رانی، مینی‌بوس‌رانی، مسافربرهای شخصی، آژانس‌ها و وانت‌بار درون‌شهری با استفاده از مطالعات مربوط مبداء و مقصد سفرهای شهری و با رعایت و در نظر گرفتن طول مسیرها و تعداد  خطوط و نیازمندی‌های مراکز خدمات شهری و بازدهی کار در ساعات مختلف شبانه روز و همچنین تشخیص و اعلام اولویت خطوط و مسیرهای مشخص شده با توجه به تمرکز جمعیت و تولید سفر، به ویژه در مناطق کارگری ، کارمندی ،دانشجویی، مدارس و مناسبت‌های خاص نظیر مسابقات ورزشی جشن‌های مذهبی ملی و اجتماعات مردمی و غیره

27.  نظارت دقیق بر نحوه سرویس‌دهی اشخاص که به نمایندگان شهرداری به صورت حقیقی یا حقوقی متقبل ارائه سرویس در مسیرهای عمومی و یا مشخص شده گردیده‌اند.

28.  صدور ، لغو ، تمدید پروانه اشتغال به حمل و نقل عمومی مسافر درون‌شهری و بار از طریق شهرداری یا سازمان بر اساس مفاد آیین‌نامه تصویبی و دستورالعمل‌های صادره از سوی وزارت کشور.

29.  تمدید اعتبار پروانه تاکسیرانی، اتوبوس‌رانی، مینی‌بوس‌رانی، مسافربرهای شخصی، آژانس‌ها و وانت‌بار در صورت دارا بودن شرایط متقاضی مندرج در آیین‌نامه

30.  صدور مجوز نظارت بر شرکت­های حمل و نقل عمومی درون‌شهری

31.  اداره و بهره­برداری و نگهداری صحیح از اتوبوس­ها و مینی­بوس­ها و خودروهای سازمان و سایر تأسیسات مربوطه از قبیل تعمیرگاه، توقفگاه، ترمینال و غیره

32.  ایجاد مرکز کنترل ترافیک و نصب دوربین­های لازم به منظور نظارت و کنترل ترافیک شهری

33.  اعمال مدیریت و نظارت بر مراکز معاینه فنی

34.  اعمال مدیریت و نظارت بر جایگاه‌های سوخت CNG

35.  اعمال مدیریت و نظارت بر جایگاه‌های سوخت بنزین و نفت و گاز

36.  تشکیل مدیریت مستقل واحدهای مجزا با عناوین تاکسیرانی، اتوبوس­رانی، مسافربرهای شخصی، آژانس­ها و حمل و نقل بار درون‌شهری به منظور مدیریت، برنامه‌ریزی، نظارت، کنترل، هماهنگی و توسعه شاخه‌های فوق در راستای تسهیل حمل و نقل مسافر و بار زیر نظر مدیر عامل و هیئت‌مدیره و همچنین تصویب و نظارت اهداف و وظایف واحدهای فوق

37.  سرمایه‌گذاری و یا مشارکت با بخش خصوصی به منظور درآمدزایی و استقلال مالی سازمان در کلیه حوزه­های حمل و نقل عمومی و ترافیک و وابسته به آن در راستای رسیدن به اهداف سازمان به منظور ارتقاء خدمات به شهروندان